Pelayanan publik yang efektif membutuhkan sistem administrasi yang tertib, transparan, dan adaptif terhadap perkembangan teknologi digital. Dalam konteks pemerintahan desa, kemampuan perangkat desa dalam menyusun surat resmi serta memanfaatkan platform digital menjadi faktor penting untuk mendukung efisiensi layanan publik. Berdasarkan hasil observasi di Desa Dauh Peken, ditemukan sejumlah kendala dalam penyusunan surat resmi dan rendahnya pemanfaatan aplikasi digital seperti Google Form. Penelitian ini bertujuan untuk meningkatkan kompetensi perangkat desa melalui pelatihan administrasi surat resmi dan pemanfaatan Google Form dengan menggunakan pendekatan SMART (Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound). Penelitian ini merupakan penelitian terapan dengan desain pelatihan partisipatif berbasis praktik langsung. Hasil evaluasi menunjukkan bahwa lebih dari 85% peserta pelatihan mengalami peningkatan signifikan dalam kemampuan menyusun surat resmi sesuai dengan tata naskah dinas, serta mampu membuat dan mengelola Google Form secara mandiri untuk keperluan administrasi desa. Selain itu, pelatihan ini memberikan dampak positif terhadap kepercayaan diri perangkat desa dalam menggunakan teknologi serta memperkuat efisiensi layanan publik secara keseluruhan. Temuan ini menunjukkan bahwa pendekatan SMART sangat efektif dalam mengarahkan tujuan pelatihan, memberikan tolok ukur pencapaian, dan mendorong transformasi digital di tingkat pemerintahan desa.
UPAYA PENINGKATAN KUALITAS LAYANAN PUBLIK DI DESA DAUH PEKEN MELALUI PELATIHAN ADMINISTRASI SURAT RESMI DAN PEMANFAATAN GOOGLE FORM
🔗 DOI: 10.46444/suluh-pendidikan.v23i1.830
📅 Published: 27 June 2025
📝
Abstract
📚
References
- Baldwin, T. T., & Ford, J. K. (1988). Transfer of training: A review and directions for future research. Personnel Psychology, 41(1), 63–
- 105.Doran, G. T. (1981). There’s a S.M.A.R.T. way to write management’s goals and objectives. Management Review, 70(11), 35–36.
- Kirkpatrick, D. L. (1994). Evaluating Training Program—The Four Levels. San Francisco. CA: Berret-Koehler Publishers, Inc.Knowles, M.S. 1984. Andragogy in Action: Applying Modern Principles Learning. San Francisco: Jossey-Bass.Kolb, D. A. (1984). Experiential Learning: Experience as the Source of Learning and Development. Englewood Cliffs. NJ: Prentice Hall. http://academic.regis.edu/ ed205/Kolb.pdf.
- Peraturan Menteri PANRB Nomor 38 Tahun 2017 tentang Standar Kompetensi Jabatan Aparatur Sipil Negara (ASN). Robbins, S.P. and Coulter, M. 2016. Management. 13th Edition, Pearson Education Limited, Harlow. Safitri, Mila Dwi, Agus Zainal Abidin, Afifuddin (2024) Optimalisasi Kinerja Karyawan dalam Pengelolaan Digital BUMDES Sekapuk Melalui Kerangka Kerja SMART Goals. Jurnal Administrasi Publik. 12 (1).102-119.Siagian, S. P. (2002). Administrasi Pembangunan.Jakarta: Bumi Aksara.Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.Sutopo, H. B. (2002). Metodologi Penelitian Kualitatif. Surakarta: UNS Press.
- Utami, Pri. 2023. Transformasi Administrasi Publik: Inovasi dan Adaptasi Menuju Efisiensi dan Pelayanan Publik Berkualitas. Jurnal Papatung. 6(2). 1-9.
📈
Usage Chart
Downloads (Line Chart)
Downloads
Download data is not yet available.
Views (Bar Chart)
-
ACCREDITATION CERTIFICATE
-
INDEXING
-
STATISTIC COUNTER
-
CITATION
Similar Articles
- Bagus Bayu Budiarsa, I Putu Suardipa, I Made Sedana, INTEGRASI GAME EDUKASI BERBASIS TEKNOLOGI DIGITAL DALAM MENINGKATKAN NUMERASI SISWA KELAS V SD NEGERI 3 PEJATEN , Suluh Pendidikan : Jurnal Ilmu-Ilmu Pendidikan: Vol. 23 No. 1 (2025): EDISI KHUSUS SULUH PENDIDIKAN : Jurnal Ilmu-Ilmu Pendidikan
- I Nyoman Adi Susila, PENDIDIKAN KARAKTER PADA REMAJA: KAJIAN HUKUM TERHADAP SURAT EDARAN GUBERNUR JAWA BARAT NOMOR 45/ PK.03.03/KESRA PERSPEKTIF HAK ASASI MANUSIA , Suluh Pendidikan : Jurnal Ilmu-Ilmu Pendidikan: Vol. 23 No. 1 (2025): SULUH PENDIDIKAN : Jurnal Ilmu-Ilmu Pendidikan
- Ni Luh Putu Nurtini, I Ketut Suparya, I Made Ari Winangun, DAMPAK PEMBELAJARAN IPAS BERBASIS LITERASI DIGITAL TER- HADAP KEMAMPUAN BERPIKIR KRITIS DAN PROBLEM SOLVING SISWA KELAS 4 SD NEGERI 1 NYAMBU , Suluh Pendidikan : Jurnal Ilmu-Ilmu Pendidikan: Vol. 23 No. 1 (2025): EDISI KHUSUS SULUH PENDIDIKAN : Jurnal Ilmu-Ilmu Pendidikan
- Ni Komang Sri Wahyu Tistari, I Ketut Sudarsana, Ni Putu Candra Prastya Dewi, PENGGUNAAN KOMIK DIGITAL DALAM LEMBAR KERJA UNTUK MENINGKATKAN MOTIVASI DAN PEMAHAMAN KONSEP IPA PADA SISWA KELAS 6 SD NEGERI 1 PANGKUNG KARUNG , Suluh Pendidikan : Jurnal Ilmu-Ilmu Pendidikan: Vol. 23 No. 1 (2025): EDISI KHUSUS SULUH PENDIDIKAN : Jurnal Ilmu-Ilmu Pendidikan
- Kadek Adi Prawira, Ni Nyoman Kurnia Wati, IMPLEMENTASI NILAI-NILAI PANCASILA DALAM ERA DIGITAL DAMPAKNYA TERHADAP PEMBENTUKAN KARAKTER SISWA , Suluh Pendidikan : Jurnal Ilmu-Ilmu Pendidikan: Vol. 23 No. 2 (2025): SULUH PENDIDIKAN : Jurnal Ilmu-Ilmu Pendidikan
- Nyoman Suryawan, I Ketut Arya Sentana Mahartha, I Wayan Gata, EKSISTENSI GEREJA HATI KUDUS YESUS SEBAGAI REPRESENTASI PENDIDIKAN MULTIKULTURALISME BERBASIS BUDAYA BALI DI DESA EKASARI, KABUPATEN JEMBRANA, BALI , Suluh Pendidikan : Jurnal Ilmu-Ilmu Pendidikan: Vol. 22 No. 2 (2024): SULUH PENDIDIDKAN: Jurnal Ilmu-Ilmu Pendidikan
- Ni Luh Kade Dwi Aryani, I Ketut Sudarsana, Ni Putu Candra Prastya Dewi, MENINGKATKAN MINAT LITERASI BACA SISWA DI ERA DIGITAL : KELAS VI SD NEGERI 8 BANJAR ANYAR , Suluh Pendidikan : Jurnal Ilmu-Ilmu Pendidikan: Vol. 23 No. 1 (2025): EDISI KHUSUS SULUH PENDIDIKAN : Jurnal Ilmu-Ilmu Pendidikan
- Kadek Pina Destrya Lestari, I Ketut Sudarsana, Ni Putu Candra Prastya Dewi, PENGARUH PENERAPAN MEDIA DIGITAL INTERAKTIF POWTOON BERBASIS GAMIFIKSI TERHADAP HASIL BELAJAR IPAS SISWA KELAS III SD NEGERI 1 BUBUNAN , Suluh Pendidikan : Jurnal Ilmu-Ilmu Pendidikan: Vol. 23 No. 1 (2025): EDISI KHUSUS SULUH PENDIDIKAN : Jurnal Ilmu-Ilmu Pendidikan
- Putu Ngurah Dandy Kharismawan, Gusti Ayu Made Ariwimarsi, I Made Sedana, Putu Suardipa, PENERAPAN E-MODUL MATEMATIKA SD BERBASIS KEARIFAN LOKAL PERMAINAN TRADISIONAL CONGKLAK DENGAN PENDEKATAN STEM DIGITAL DI KELAS V SDN 1 KALIASEM , Suluh Pendidikan : Jurnal Ilmu-Ilmu Pendidikan: Vol. 23 No. 1 (2025): EDISI KHUSUS SULUH PENDIDIKAN : Jurnal Ilmu-Ilmu Pendidikan
- Ni Putu Meldania Bestari, Luh Putu Sherly Arima Devi, I Made Sedana, I Putu Suardipa, PENGARUH PENGGUNAAN MEDIA INTERAKTIF BERBASIS DIGITAL (QUIZZIZ) TERHADAP HASIL BELAJAR MATEMATIKA SISWA KELAS 6 SD N 3 DENCARIK , Suluh Pendidikan : Jurnal Ilmu-Ilmu Pendidikan: Vol. 23 No. 1 (2025): EDISI KHUSUS SULUH PENDIDIKAN : Jurnal Ilmu-Ilmu Pendidikan
You may also start an advanced similarity search for this article.