Pelayanan publik yang efektif membutuhkan sistem administrasi yang tertib, transparan, dan adaptif terhadap perkembangan teknologi digital. Dalam konteks pemerintahan desa, kemampuan perangkat desa dalam menyusun surat resmi serta memanfaatkan platform digital menjadi faktor penting untuk mendukung efisiensi layanan publik. Berdasarkan hasil observasi di Desa Dauh Peken, ditemukan sejumlah kendala dalam penyusunan surat resmi dan rendahnya pemanfaatan aplikasi digital seperti Google Form. Penelitian ini bertujuan untuk meningkatkan kompetensi perangkat desa melalui pelatihan administrasi surat resmi dan pemanfaatan Google Form dengan menggunakan pendekatan SMART (Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound). Penelitian ini merupakan penelitian terapan dengan desain pelatihan partisipatif berbasis praktik langsung. Hasil evaluasi menunjukkan bahwa lebih dari 85% peserta pelatihan mengalami peningkatan signifikan dalam kemampuan menyusun surat resmi sesuai dengan tata naskah dinas, serta mampu membuat dan mengelola Google Form secara mandiri untuk keperluan administrasi desa. Selain itu, pelatihan ini memberikan dampak positif terhadap kepercayaan diri perangkat desa dalam menggunakan teknologi serta memperkuat efisiensi layanan publik secara keseluruhan. Temuan ini menunjukkan bahwa pendekatan SMART sangat efektif dalam mengarahkan tujuan pelatihan, memberikan tolok ukur pencapaian, dan mendorong transformasi digital di tingkat pemerintahan desa.
UPAYA PENINGKATAN KUALITAS LAYANAN PUBLIK DI DESA DAUH PEKEN MELALUI PELATIHAN ADMINISTRASI SURAT RESMI DAN PEMANFAATAN GOOGLE FORM
🔗 DOI: 10.46444/suluh-pendidikan.v23i1.830
📅 Published: 27 June 2025
📝
Abstract
📚
References
- Baldwin, T. T., & Ford, J. K. (1988). Transfer of training: A review and directions for future research. Personnel Psychology, 41(1), 63–
- 105.Doran, G. T. (1981). There’s a S.M.A.R.T. way to write management’s goals and objectives. Management Review, 70(11), 35–36.
- Kirkpatrick, D. L. (1994). Evaluating Training Program—The Four Levels. San Francisco. CA: Berret-Koehler Publishers, Inc.Knowles, M.S. 1984. Andragogy in Action: Applying Modern Principles Learning. San Francisco: Jossey-Bass.Kolb, D. A. (1984). Experiential Learning: Experience as the Source of Learning and Development. Englewood Cliffs. NJ: Prentice Hall. http://academic.regis.edu/ ed205/Kolb.pdf.
- Peraturan Menteri PANRB Nomor 38 Tahun 2017 tentang Standar Kompetensi Jabatan Aparatur Sipil Negara (ASN). Robbins, S.P. and Coulter, M. 2016. Management. 13th Edition, Pearson Education Limited, Harlow. Safitri, Mila Dwi, Agus Zainal Abidin, Afifuddin (2024) Optimalisasi Kinerja Karyawan dalam Pengelolaan Digital BUMDES Sekapuk Melalui Kerangka Kerja SMART Goals. Jurnal Administrasi Publik. 12 (1).102-119.Siagian, S. P. (2002). Administrasi Pembangunan.Jakarta: Bumi Aksara.Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.Sutopo, H. B. (2002). Metodologi Penelitian Kualitatif. Surakarta: UNS Press.
- Utami, Pri. 2023. Transformasi Administrasi Publik: Inovasi dan Adaptasi Menuju Efisiensi dan Pelayanan Publik Berkualitas. Jurnal Papatung. 6(2). 1-9.
📈
Usage Chart
Downloads (Line Chart)
Downloads
Download data is not yet available.
Views (Bar Chart)
-
ACCREDITATION CERTIFICATE
-
INDEXING
-
STATISTIC COUNTER
-
CITATION
Similar Articles
- Nyoman Suryawan, I Ketut Arya Sentana Mahartha, I Wayan Gata, EKSISTENSI GEREJA HATI KUDUS YESUS SEBAGAI REPRESENTASI PENDIDIKAN MULTIKULTURALISME BERBASIS BUDAYA BALI DI DESA EKASARI, KABUPATEN JEMBRANA, BALI , Suluh Pendidikan : Jurnal Ilmu-Ilmu Pendidikan: Vol. 22 No. 2 (2024): SULUH PENDIDIDKAN: Jurnal Ilmu-Ilmu Pendidikan
- Gusti Ayu Putu Alit Wistari, I Ketut Suparya, I Made Ari Winangun, INOVASI MEDIA DIGITAL DALAM PEMBELAJARAN IPA DI SEKOLAH DASAR , Suluh Pendidikan : Jurnal Ilmu-Ilmu Pendidikan: Vol. 23 No. 1 (2025): EDISI KHUSUS SULUH PENDIDIKAN : Jurnal Ilmu-Ilmu Pendidikan
- Ni Made Serma Wati, Fahmi Handika, Ni Wayan Sunarti, Ratna Puspitasari, Olfiana Marciana Nadek, Erina Salsabila Ashri, Fitriyatul Mardiyah, Siti Maria Ulfa, Made Virya Kusuma Dewi, OPTIMALISASI POTENSI MASYARAKAT DESA DELOD PEKEN ME- LALUI INOVASI PESTISIDA ORGANIK KULIT BAWANG , Suluh Pendidikan : Jurnal Ilmu-Ilmu Pendidikan: Vol. 23 No. 1 (2025): SULUH PENDIDIKAN : Jurnal Ilmu-Ilmu Pendidikan
- Ni Putu Ratnawati, I Ketut Sudarsana, Ni Putu Candra Prastya Dewi, PENERAPAN MODEL PEMBELAJARAN SNOWBALL THROWING BERBANTUAN FLIPBOOK UNTUK MENINGKATKAN HASIL BELAJAR BAHASA INDONESIA SISWA KELAS II SDN 8 DAJAN PEKEN , Suluh Pendidikan : Jurnal Ilmu-Ilmu Pendidikan: Vol. 23 No. 1 (2025): EDISI KHUSUS SULUH PENDIDIKAN : Jurnal Ilmu-Ilmu Pendidikan
- Ni Putu Meldania Bestari, Luh Putu Sherly Arima Devi, I Made Sedana, I Putu Suardipa, PENGARUH PENGGUNAAN MEDIA INTERAKTIF BERBASIS DIGITAL (QUIZZIZ) TERHADAP HASIL BELAJAR MATEMATIKA SISWA KELAS 6 SD N 3 DENCARIK , Suluh Pendidikan : Jurnal Ilmu-Ilmu Pendidikan: Vol. 23 No. 1 (2025): EDISI KHUSUS SULUH PENDIDIKAN : Jurnal Ilmu-Ilmu Pendidikan
- Putu Ngurah Dandy Kharismawan, Gusti Ayu Made Ariwimarsi, I Made Sedana, Putu Suardipa, PENERAPAN E-MODUL MATEMATIKA SD BERBASIS KEARIFAN LOKAL PERMAINAN TRADISIONAL CONGKLAK DENGAN PENDEKATAN STEM DIGITAL DI KELAS V SDN 1 KALIASEM , Suluh Pendidikan : Jurnal Ilmu-Ilmu Pendidikan: Vol. 23 No. 1 (2025): EDISI KHUSUS SULUH PENDIDIKAN : Jurnal Ilmu-Ilmu Pendidikan
- Komang Suryaninsih, I Ketut Sudarsana, Ni Putu Candra Prastya Dewi, STRATEGI HOLISTIK PENDIDIKAN KARAKTER DI ERA DIGITAL: MEMBANGUN GENERASI BERETIKA DAN BERSUSILA UNTUK MASA DEPAN BANGSA , Suluh Pendidikan : Jurnal Ilmu-Ilmu Pendidikan: Vol. 23 No. 1 (2025): EDISI KHUSUS SULUH PENDIDIKAN : Jurnal Ilmu-Ilmu Pendidikan
- Komang Suryaninsih, Luh Putu Sherly Arima Devi, Made Yanthi Sudarmi, Gusti Ayu Made Ariwimarsi, PENGGUNAAN MEDIA PEMBELAJARAN WORDWALL UNTUK MENINGKATKAN MOTIVASI DAN HASIL BELAJAR BAHASA INDONESIA PADA SISWA KELAS 2 SD NEGERI 3 PENGASTULAN , Suluh Pendidikan : Jurnal Ilmu-Ilmu Pendidikan: Vol. 23 No. 1 (2025): EDISI KHUSUS SULUH PENDIDIKAN : Jurnal Ilmu-Ilmu Pendidikan
- Luh Desy Widyantari, I Ketut Suparya, I Made Ari Winangun, INOVASI PEMBELAJARAN IPA BERBASIS DIGITAL: PENGGUNAAN KAHOOT SEBAGAI MEDIA EVALUASI INTERAKTIF UNTUK MENINGKATKAN HASIL BELAJAR SISWA KELAS 5 SD NEGERI TITAB , Suluh Pendidikan : Jurnal Ilmu-Ilmu Pendidikan: Vol. 23 No. 1 (2025): EDISI KHUSUS SULUH PENDIDIKAN : Jurnal Ilmu-Ilmu Pendidikan
- Nyoman Suryawan, I Putu Gede Andika Palguna, EKSISTENSI SUBAK PIAK SEBAGAI DESTINASI WISATA DAN MEDIA PEMBELAJARAN BUDAYA AGRARIS DI DESA WONGAYA GEDE, KECAMATAN PENEBEL, KABUPATEN TABANAN , Suluh Pendidikan : Jurnal Ilmu-Ilmu Pendidikan: Vol. 23 No. 2 (2025): SULUH PENDIDIKAN : Jurnal Ilmu-Ilmu Pendidikan
You may also start an advanced similarity search for this article.