Pelayanan publik yang efektif membutuhkan sistem administrasi yang tertib, transparan, dan adaptif terhadap perkembangan teknologi digital. Dalam konteks pemerintahan desa, kemampuan perangkat desa dalam menyusun surat resmi serta memanfaatkan platform digital menjadi faktor penting untuk mendukung efisiensi layanan publik. Berdasarkan hasil observasi di Desa Dauh Peken, ditemukan sejumlah kendala dalam penyusunan surat resmi dan rendahnya pemanfaatan aplikasi digital seperti Google Form. Penelitian ini bertujuan untuk meningkatkan kompetensi perangkat desa melalui pelatihan administrasi surat resmi dan pemanfaatan Google Form dengan menggunakan pendekatan SMART (Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound). Penelitian ini merupakan penelitian terapan dengan desain pelatihan partisipatif berbasis praktik langsung. Hasil evaluasi menunjukkan bahwa lebih dari 85% peserta pelatihan mengalami peningkatan signifikan dalam kemampuan menyusun surat resmi sesuai dengan tata naskah dinas, serta mampu membuat dan mengelola Google Form secara mandiri untuk keperluan administrasi desa. Selain itu, pelatihan ini memberikan dampak positif terhadap kepercayaan diri perangkat desa dalam menggunakan teknologi serta memperkuat efisiensi layanan publik secara keseluruhan. Temuan ini menunjukkan bahwa pendekatan SMART sangat efektif dalam mengarahkan tujuan pelatihan, memberikan tolok ukur pencapaian, dan mendorong transformasi digital di tingkat pemerintahan desa.
UPAYA PENINGKATAN KUALITAS LAYANAN PUBLIK DI DESA DAUH PEKEN MELALUI PELATIHAN ADMINISTRASI SURAT RESMI DAN PEMANFAATAN GOOGLE FORM
🔗 DOI: 10.46444/suluh-pendidikan.v23i1.830
📅 Published: 27 June 2025
📝
Abstract
📚
References
- Baldwin, T. T., & Ford, J. K. (1988). Transfer of training: A review and directions for future research. Personnel Psychology, 41(1), 63–
- 105.Doran, G. T. (1981). There’s a S.M.A.R.T. way to write management’s goals and objectives. Management Review, 70(11), 35–36.
- Kirkpatrick, D. L. (1994). Evaluating Training Program—The Four Levels. San Francisco. CA: Berret-Koehler Publishers, Inc.Knowles, M.S. 1984. Andragogy in Action: Applying Modern Principles Learning. San Francisco: Jossey-Bass.Kolb, D. A. (1984). Experiential Learning: Experience as the Source of Learning and Development. Englewood Cliffs. NJ: Prentice Hall. http://academic.regis.edu/ ed205/Kolb.pdf.
- Peraturan Menteri PANRB Nomor 38 Tahun 2017 tentang Standar Kompetensi Jabatan Aparatur Sipil Negara (ASN). Robbins, S.P. and Coulter, M. 2016. Management. 13th Edition, Pearson Education Limited, Harlow. Safitri, Mila Dwi, Agus Zainal Abidin, Afifuddin (2024) Optimalisasi Kinerja Karyawan dalam Pengelolaan Digital BUMDES Sekapuk Melalui Kerangka Kerja SMART Goals. Jurnal Administrasi Publik. 12 (1).102-119.Siagian, S. P. (2002). Administrasi Pembangunan.Jakarta: Bumi Aksara.Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.Sutopo, H. B. (2002). Metodologi Penelitian Kualitatif. Surakarta: UNS Press.
- Utami, Pri. 2023. Transformasi Administrasi Publik: Inovasi dan Adaptasi Menuju Efisiensi dan Pelayanan Publik Berkualitas. Jurnal Papatung. 6(2). 1-9.
📈
Usage Chart
Downloads (Line Chart)
Downloads
Download data is not yet available.
Views (Bar Chart)
-
ACCREDITATION CERTIFICATE
-
INDEXING
-
STATISTIC COUNTER
-
CITATION
Similar Articles
- Hery Nugroho, Krisna Ardana, Diah Rahma Maulida, Shindi Ludviana Damayanti, Onita Nur Afifah, Sela Anissa Mukarromah, Ni Putu Ayu Candradewi, Ni Nyoman Nadyah Suyadnya Dewi, Fifi Ismawatun Nurhasanah, Putu Tri Pancani, SOSIALISASI DAN PELATIHAN TOTEBAG ECOPRINT PADA SISWA SD NEGERI 3 DESA DELOD PEKEN , Suluh Pendidikan : Jurnal Ilmu-Ilmu Pendidikan: Vol. 23 No. 1 (2025): SULUH PENDIDIKAN : Jurnal Ilmu-Ilmu Pendidikan
- Ketut Sudiatmika, I Ketut Sudarsana, Ni Putu Candra Prastya Dewi, PENGEMBANGAN MEDIA PEMBELAJARAN INTERAKTIF BERBASIS MOBILE LEARNING UNTUK MENINGKATKAN KETERAMPILAN LITERASI SISWA KELAS 3 SD NEGERI 3 TINGA TINGA , Suluh Pendidikan : Jurnal Ilmu-Ilmu Pendidikan: Vol. 23 No. 1 (2025): EDISI KHUSUS SULUH PENDIDIKAN : Jurnal Ilmu-Ilmu Pendidikan
- Kadek Tia Wisma Adinda, Ni Luh Nyoman Seri Malini, Made Ratna Dian Aryani, PEMEROLEHAN KOSAKATA MELALUI PEMANFAATAN DONGENG BAHASA INDONESIA PADA ANAK USIA 4 - 6 TAHUN , Suluh Pendidikan : Jurnal Ilmu-Ilmu Pendidikan: Vol. 23 No. 2 (2025): SULUH PENDIDIKAN : Jurnal Ilmu-Ilmu Pendidikan
- Ni Nyoman Serma Adi, I Gde Wawan Sudatha, Made Hery Santosa, I Kadek Suartama, SYSTEMATIC LITERATURE REVIEW: PERAN PENGEMBANGAN E-MODUL DALAM MENINGKATKAN KEMAMPUAN BERPIKIR KRITIS , Suluh Pendidikan : Jurnal Ilmu-Ilmu Pendidikan: Vol. 24 No. 1 (2026): SULUH PENDIDIKAN : Jurnal Ilmu-Ilmu Pendidikan
- Nyoman Suryawan, I Putu Gede Andika Palguna, EKSISTENSI SUBAK PIAK SEBAGAI DESTINASI WISATA DAN MEDIA PEMBELAJARAN BUDAYA AGRARIS DI DESA WONGAYA GEDE, KECAMATAN PENEBEL, KABUPATEN TABANAN , Suluh Pendidikan : Jurnal Ilmu-Ilmu Pendidikan: Vol. 23 No. 2 (2025): SULUH PENDIDIKAN : Jurnal Ilmu-Ilmu Pendidikan
- Hery Nugroho, PENGARUH MODEL PEMBELAJARAN DISCOVERY LEARNING BERBANTUAN MEDIA DIGITAL INTERAKTIF CANVA TERHADAP MOTIVASI DAN HASIL BELAJAR IPA SISWA KELAS VII SMP NEGERI 10 DENPASAR TAHUN PELAJARAN 2025/2026 , Suluh Pendidikan : Jurnal Ilmu-Ilmu Pendidikan: Vol. 23 No. 2 (2025): SULUH PENDIDIKAN : Jurnal Ilmu-Ilmu Pendidikan
- Ni Made Yuliartini, I Ketut Suparya, I Made Ari Winangun, PENGGUNAAN MODEL PROBLEM BASED LEARNING BERBANTU- AN QUIZIZZ DAPAT MENINGKATKAN HASIL BELAJAR HARMONI DALAM EKOSISTEM SISWA KELAS V SD NEGERI 1 WANASARI , Suluh Pendidikan : Jurnal Ilmu-Ilmu Pendidikan: Vol. 23 No. 1 (2025): EDISI KHUSUS SULUH PENDIDIKAN : Jurnal Ilmu-Ilmu Pendidikan
- Luh Desy Widyantari, Ni Made Ari Purwati, Made Sutawan, Ketut Sumayasa, PENERAPAN ZEP QUIZ SEBAGAI MEDIA PEMBELAJARAN INTERAKTIF UNTUK MENINGKATKAN PARTISIPASI DAN MOTIVASI SISWA KELAS 3 SD NEGERI 2 BILA , Suluh Pendidikan : Jurnal Ilmu-Ilmu Pendidikan: Vol. 23 No. 1 (2025): EDISI KHUSUS SULUH PENDIDIKAN : Jurnal Ilmu-Ilmu Pendidikan
- I Gede Yuda Permana, Uina Pertiwi, I Putu Suardipa, I Made Sedana, PENGARUH MEDIA CANVA BERBANTUAN KLATKAT UNTUK MENINGKATKAN HASIL BELAJAR MATEMATIKA (MATERI MENCARI KELILING DAN LUAS PERSEGI) SISWA KELAS 4 SD NEGERI 4 TUKADSUMAGA , Suluh Pendidikan : Jurnal Ilmu-Ilmu Pendidikan: Vol. 23 No. 1 (2025): EDISI KHUSUS SULUH PENDIDIKAN : Jurnal Ilmu-Ilmu Pendidikan
- Uina Pertiwi, I Ketut Suparya, I Made Ari Winangun, IMPLEMENTASI MODEL PEMBELAJARAN PROBLEM BASED LEARNING BERBANTUAN MEDIA QUIZIZZ UNTUK MENINGKATKAN HASIL BELAJAR IPA KELAS 3 SD NEGERI 4 TUKADSUMAGA , Suluh Pendidikan : Jurnal Ilmu-Ilmu Pendidikan: Vol. 23 No. 1 (2025): EDISI KHUSUS SULUH PENDIDIKAN : Jurnal Ilmu-Ilmu Pendidikan
You may also start an advanced similarity search for this article.