Pelayanan publik yang efektif membutuhkan sistem administrasi yang tertib, transparan, dan adaptif terhadap perkembangan teknologi digital. Dalam konteks pemerintahan desa, kemampuan perangkat desa dalam menyusun surat resmi serta memanfaatkan platform digital menjadi faktor penting untuk mendukung efisiensi layanan publik. Berdasarkan hasil observasi di Desa Dauh Peken, ditemukan sejumlah kendala dalam penyusunan surat resmi dan rendahnya pemanfaatan aplikasi digital seperti Google Form. Penelitian ini bertujuan untuk meningkatkan kompetensi perangkat desa melalui pelatihan administrasi surat resmi dan pemanfaatan Google Form dengan menggunakan pendekatan SMART (Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound). Penelitian ini merupakan penelitian terapan dengan desain pelatihan partisipatif berbasis praktik langsung. Hasil evaluasi menunjukkan bahwa lebih dari 85% peserta pelatihan mengalami peningkatan signifikan dalam kemampuan menyusun surat resmi sesuai dengan tata naskah dinas, serta mampu membuat dan mengelola Google Form secara mandiri untuk keperluan administrasi desa. Selain itu, pelatihan ini memberikan dampak positif terhadap kepercayaan diri perangkat desa dalam menggunakan teknologi serta memperkuat efisiensi layanan publik secara keseluruhan. Temuan ini menunjukkan bahwa pendekatan SMART sangat efektif dalam mengarahkan tujuan pelatihan, memberikan tolok ukur pencapaian, dan mendorong transformasi digital di tingkat pemerintahan desa.
UPAYA PENINGKATAN KUALITAS LAYANAN PUBLIK DI DESA DAUH PEKEN MELALUI PELATIHAN ADMINISTRASI SURAT RESMI DAN PEMANFAATAN GOOGLE FORM
🔗 DOI: 10.46444/suluh-pendidikan.v23i1.830
📅 Published: 27 June 2025
📝
Abstract
📚
References
- Baldwin, T. T., & Ford, J. K. (1988). Transfer of training: A review and directions for future research. Personnel Psychology, 41(1), 63–
- 105.Doran, G. T. (1981). There’s a S.M.A.R.T. way to write management’s goals and objectives. Management Review, 70(11), 35–36.
- Kirkpatrick, D. L. (1994). Evaluating Training Program—The Four Levels. San Francisco. CA: Berret-Koehler Publishers, Inc.Knowles, M.S. 1984. Andragogy in Action: Applying Modern Principles Learning. San Francisco: Jossey-Bass.Kolb, D. A. (1984). Experiential Learning: Experience as the Source of Learning and Development. Englewood Cliffs. NJ: Prentice Hall. http://academic.regis.edu/ ed205/Kolb.pdf.
- Peraturan Menteri PANRB Nomor 38 Tahun 2017 tentang Standar Kompetensi Jabatan Aparatur Sipil Negara (ASN). Robbins, S.P. and Coulter, M. 2016. Management. 13th Edition, Pearson Education Limited, Harlow. Safitri, Mila Dwi, Agus Zainal Abidin, Afifuddin (2024) Optimalisasi Kinerja Karyawan dalam Pengelolaan Digital BUMDES Sekapuk Melalui Kerangka Kerja SMART Goals. Jurnal Administrasi Publik. 12 (1).102-119.Siagian, S. P. (2002). Administrasi Pembangunan.Jakarta: Bumi Aksara.Sugiyono. (2017). Metode Penelitian Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.Sutopo, H. B. (2002). Metodologi Penelitian Kualitatif. Surakarta: UNS Press.
- Utami, Pri. 2023. Transformasi Administrasi Publik: Inovasi dan Adaptasi Menuju Efisiensi dan Pelayanan Publik Berkualitas. Jurnal Papatung. 6(2). 1-9.
📈
Usage Chart
Downloads (Line Chart)
Downloads
Download data is not yet available.
Views (Bar Chart)
-
ACCREDITATION CERTIFICATE
-
INDEXING
-
STATISTIC COUNTER
-
CITATION
Similar Articles
- I Kadek Wira Ariawan, I Ketut Sudarsana, Ni Putu Candra Prastya Dewi, INOVASI PEMBELAJARAN PENDIDIKAN KEWARGANEGARAAN DI SEKOLAH DASAR UNTUK MEMBENTUK KARAKTER SISWA , Suluh Pendidikan : Jurnal Ilmu-Ilmu Pendidikan: Vol. 23 No. 1 (2025): EDISI KHUSUS SULUH PENDIDIKAN : Jurnal Ilmu-Ilmu Pendidikan
- Made Angga Puja Setyawan, Ni Nyoman Kurnia Wati, EFEKTIVITAS ICE BREAKING DALAM MENINGKATKAN KONSEN TRASI DAN MOTIVASI BELAJAR SISWA SEKOLAH DASAR , Suluh Pendidikan : Jurnal Ilmu-Ilmu Pendidikan: Vol. 23 No. 2 (2025): SULUH PENDIDIKAN : Jurnal Ilmu-Ilmu Pendidikan
- I Gde Andika Yudha Pradana, I Putu Suardipa, I Made Sedana, PENERAPAN VIDEO INTERAKTIF BERBASIS CANVA UNTUK MENINGKATKAN PEMAHAMAN SISWA TERHADAP KONSEP BANGUN DATAR DI KELAS 5 SD NEGERI 3 BONGAN , Suluh Pendidikan : Jurnal Ilmu-Ilmu Pendidikan: Vol. 23 No. 1 (2025): EDISI KHUSUS SULUH PENDIDIKAN : Jurnal Ilmu-Ilmu Pendidikan
- Ni Putu Sri Utami, I Putu Suardipa, I Made Sedana, PENGGUNAAN APLIKASI WORDWALL UNTUK MENINGKATKAN MINAT DAN HASIL BELAJAR MATEMATIKA PADA MATERI PERKALIAN DI KELAS III SD NEGERI 1 KABA KABA , Suluh Pendidikan : Jurnal Ilmu-Ilmu Pendidikan: Vol. 23 No. 1 (2025): EDISI KHUSUS SULUH PENDIDIKAN : Jurnal Ilmu-Ilmu Pendidikan
- I Gde Andika Yudha Pradana, I Putu Suardipa, I Made Sedana, PENERAPAN VIDEO INTERAKTIF BERBASIS CANVA UNTUK MENINGKATKAN PEMAHAMAN SISWA TERHADAP KONSEP BANGUN DATAR DI KELAS 5 SD NEGERI 3 BONGAN , Suluh Pendidikan : Jurnal Ilmu-Ilmu Pendidikan: Vol. 23 No. 1 (2025): EDISI KHUSUS SULUH PENDIDIKAN : Jurnal Ilmu-Ilmu Pendidikan
- Kadek Agus Sumerta Jaya, Ni Nyoman Kurnia Wati, IMPLEMENTASI PEMBELAJARAN MENDALAM BERBANTUAN QUIZIZZ UNTUK MENINGKATKAN MOTIVASI BELAJAR SISWA SD DI KABUPATEN BULELENG , Suluh Pendidikan : Jurnal Ilmu-Ilmu Pendidikan: Vol. 23 No. 2 (2025): SULUH PENDIDIKAN : Jurnal Ilmu-Ilmu Pendidikan
- Dewa Nyoman Oka, I Made Sudiana, ANALISIS PENDEKATAN DEEP LEARNING UNTUK MENINGKATKAN EFEKTIVITAS PEMBELAJARAN BIOLOGI DI SMA NEGERI 2 TABANAN , Suluh Pendidikan : Jurnal Ilmu-Ilmu Pendidikan: Vol. 23 No. 2 (2025): SULUH PENDIDIKAN : Jurnal Ilmu-Ilmu Pendidikan
- Ni Komang Dwi Eka Yuliati, I Putu Wisna Ariawan, Putu Budi Adnyana, I Gede Astra Wesnawa, TRANSFORMASI GURU LITERASI MELALUI REFLEKSI TUJUH DOSA, SINERGI EMPAT PENDEKATAN, DAN INSPIRASI DAERAH 3T: SEBUAH KAJIAN PUSTAKA , Suluh Pendidikan : Jurnal Ilmu-Ilmu Pendidikan: Vol. 23 No. 2 (2025): SULUH PENDIDIKAN : Jurnal Ilmu-Ilmu Pendidikan
- Ni Made Ari Purwati, I Ketut Suparya, I Made Ari Winangun, INOVASI PENERAPAN WORDWALL SEBAGAI MEDIA INTERAKTIF DALAM MENINGKATKAN HASIL BELAJAR IPA PADA SISWA KELAS 3 SD NEGERI 2 BILA , Suluh Pendidikan : Jurnal Ilmu-Ilmu Pendidikan: Vol. 23 No. 1 (2025): EDISI KHUSUS SULUH PENDIDIKAN : Jurnal Ilmu-Ilmu Pendidikan
- Made Sutrisna Maha Terianita, I Ketut Sudarsana, Ni Putu Candra Prastya Dewi, PENGEMBANGAN APLIKASI BERBASIS CHROMEBOOK UNTUK OPTIMALISASI PEMBELAJARAN IPA PADA SISWA KELAS 4 DI SD NEGERI 4 TISTA , Suluh Pendidikan : Jurnal Ilmu-Ilmu Pendidikan: Vol. 23 No. 1 (2025): EDISI KHUSUS SULUH PENDIDIKAN : Jurnal Ilmu-Ilmu Pendidikan
You may also start an advanced similarity search for this article.